Términos de Servicio

RestoWeb es un servicio de software que ayuda a los usuarios a crear y administrar sitios web de restaurantes, menús digitales, sistemas CRM y reservas en línea.

RestoWeb no opera un restaurante físico, no maneja entregas de comida, no garantiza la asistencia a las reservas ni representa a ninguna plataforma de entrega de comida.

Debe tener al menos 18 años, o la edad de mayoría legal en su país, para crear una cuenta o comprar una suscripción de pago.

Al usar el Servicio, usted confirma que la información que proporciona es precisa y que tiene la autoridad legal para usar el Servicio y comprar suscripciones.

RestoWeb es un producto de software independiente.

RestoWeb no está afiliado, respaldado, patrocinado ni conectado oficialmente con UberEats, Deliveroo, Glovo, TheFork, LaFourchette o cualquier otro mercado de entrega de alimentos o reservas de terceros.

Todos los nombres de mercados, logotipos y marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan solo con fines descriptivos.

RestoWeb proporciona herramientas de software para mostrar menús, aceptar reservas y gestionar las relaciones con los clientes basándose en los datos proporcionados por el usuario.

Usted comprende y acepta que:

- Los menús, precios, alérgenos y disponibilidad son administrados por el propietario del restaurante y pueden ser inexactos o estar desactualizados.

- RestoWeb no es responsable de la calidad, seguridad o legalidad de ninguna comida, bebida o servicio ofrecido por los restaurantes que utilizan nuestro software.

- Usted es responsable de verificar toda la información antes de hacer una reserva o realizar un pedido.

RestoWeb proporciona únicamente información basada en software. No proporcionamos asesoramiento legal, cumplimiento de salud y seguridad, asesoramiento fiscal ni asesoramiento profesional en gestión empresarial.

Antes de abrir un restaurante u ofrecer servicios de comida, debe verificar de forma independiente las leyes locales, los códigos de salud, las regulaciones fiscales y consultar a profesionales calificados cuando sea necesario.

Es posible que deba crear una cuenta para utilizar ciertas funciones. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad bajo su cuenta.

Usted acepta no:

- Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o dañinos.

- Intentar copiar, revender, aplicar ingeniería inversa, sobrecargar, extraer (scrape) o interferir con el Servicio.

- Usar el Servicio para enviar spam a clientes o mercados.

- Tergiversar su identidad o información de pago.

- Violar cualquier ley o regulación aplicable.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o creen riesgos para RestoWeb, los usuarios, los clientes o los proveedores de pago.

RestoWeb puede ofrecer planes de suscripción gratuitos y pagos. Las suscripciones pagas brindan acceso a funciones adicionales, como dominios personalizados, análisis avanzados, herramientas de inteligencia artificial o integraciones de CRM.

Los pagos se procesan de forma segura mediante Dodo Payments, nuestro proveedor de pagos y Comerciante Registrado (Merchant of Record). Dodo Payments puede gestionar el procesamiento de pagos, la facturación de suscripciones, el cálculo y envío de impuestos, facturas, prevención de fraude, reembolsos, disputas y servicios de pago relacionados.

Al comprar una suscripción, también acepta los términos de comprador aplicables, los términos de pago y las políticas de pago de Dodo Payments.

Las suscripciones pagas se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la próxima fecha de facturación.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta, el portal de facturación o comunicándose con nosotros a support@restowebapp.com.

Después de la cancelación, continuará teniendo acceso a las funciones de pago hasta el final de su período de facturación actual, a menos que se indique lo contrario.

Los reembolsos y las cancelaciones se rigen por nuestra Política de Reembolso y Cancelación. Debido a que RestoWeb es un servicio de suscripción digital, los pagos generalmente no son reembolsables una vez que ha comenzado un período de facturación, excepto cuando lo exija la ley o esté aprobado según nuestra Política de Reembolsos.

Podemos ofrecer planes gratuitos, funciones limitadas, acceso de prueba o créditos promocionales. Las funciones gratuitas pueden limitarse, modificarse, suspenderse o interrumpirse en cualquier momento.

El abuso de planes gratuitos, las cuentas falsas o los intentos de eludir los límites de uso pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta.

Intentamos que RestoWeb sea confiable, pero no garantizamos el acceso ininterrumpido. El Servicio puede verse retrasado, no disponible o inexacto debido a mantenimiento, problemas técnicos, problemas de terceros, limitaciones de API u otras causas.

RestoWeb puede depender de servicios de terceros para hosting, análisis, entrega de correos electrónicos, pagos, integración de WhatsApp, procesamiento de inteligencia artificial y otra infraestructura.

No somos responsables de sitios web, herramientas o servicios de terceros.

RestoWeb, incluido su sitio web, software, diseño, marca, contenido, flujos de trabajo y tecnología, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes.

No puede copiar, reproducir, vender, distribuir, modificar ni crear trabajos derivados de nuestro Servicio sin permiso.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

No garantizamos que:

- El Servicio sea completamente seguro o no contenga errores.

- Algún usuario aumentará sus ingresos o recibirá un número específico de reservas.

- El Servicio cumplirá con sus expectativas.

En la medida máxima permitida por la ley, RestoWeb no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, oportunidades perdidas, desperdicio de alimentos, disputas con clientes o problemas de mercado.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá la cantidad que pagó a RestoWeb durante los tres meses anteriores al reclamo.

Podemos actualizar el Servicio o estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, podemos notificar a los usuarios a través del sitio web, correo electrónico o el panel de la cuenta.

Su uso continuado del Servicio después de los cambios significa que acepta los Términos actualizados.

Para preguntas sobre estos Términos, suscripciones, cancelaciones o reembolsos, comuníquese con:

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