Legal

Política de Reembolso y Cancelación

Última actualización: 22 de junio de 2026

Esta Política de Reembolso y Cancelación se aplica a las suscripciones pagas de RestoWeb.

1. Facturación de Suscripción

RestoWeb ofrece planes de suscripción pagos que se renuevan automáticamente según el ciclo de facturación seleccionado al finalizar la compra.

Al comprar un plan pago, autoriza la facturación recurrente hasta que cancele.

2. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta, portal de facturación o comunicándose con support@restowebapp.com.

Después de la cancelación, sus funciones pagas permanecerán activas hasta el final de su período de facturación actual. Su suscripción no se renovará después de ese período.

3. Reembolsos

Debido a que RestoWeb es un servicio de suscripción digital, los pagos de suscripción generalmente no son reembolsables una vez que ha comenzado el período de facturación.

Podemos aprobar reembolsos en casos limitados, que incluyen:

  • Cargos duplicados
  • Facturación accidental después de la cancelación
  • Errores técnicos de facturación
  • Interrupción grave del servicio que impide el uso normal
  • Casos requeridos por la ley aplicable
  • Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días posteriores al cargo.

    Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a support@restowebapp.com con:

  • El correo electrónico de su cuenta
  • Número de pedido
  • Fecha de cargo
  • Motivo de la solicitud de reembolso
  • 4. Dodo Payments

    Los pagos son procesados por Dodo Payments. Dodo Payments actúa como Comerciante Registrado y puede manejar el procesamiento de pagos, impuestos, facturas, reembolsos, disputas, prevención de fraudes y soporte relacionado con la facturación. Los reembolsos también pueden ser revisados o procesados de acuerdo con las políticas de pago, riesgo, disputas y contracargos de Dodo Payments.

    5. Sin Resultados Garantizados

    RestoWeb ayuda a los usuarios a crear sitios web de restaurantes y menús digitales más rápido, pero no garantizamos un aumento en las ventas, reservas exitosas, asistencia de clientes o números de ingresos específicos.

    Los reembolsos no se proporcionan solo porque un usuario no recibió reservas o no aumentó sus ventas con éxito.

    6. Contacto

    Para preguntas sobre cancelaciones o reembolsos:

    RestoWeb

    Correo electrónico: support@restowebapp.com

    Sitio web: https://www.restowebapp.com