Legal

Política de Reembolso e Cancelamento

Última atualização: 22 de Junho de 2026

Esta Política de Reembolso e Cancelamento se aplica a assinaturas pagas do RestoWeb.

1. Faturamento de Assinatura

O RestoWeb oferece planos de assinatura pagos que são renovados automaticamente com base no ciclo de faturamento selecionado na finalização da compra.

Ao comprar um plano pago, você autoriza o faturamento recorrente até cancelar.

2. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através de sua conta, portal de faturamento ou contatando support@restowebapp.com.

Após o cancelamento, seus recursos pagos permanecerão ativos até o final do período de faturamento atual. Sua assinatura não será renovada após esse período.

3. Reembolsos

Como o RestoWeb é um serviço de assinatura digital, os pagamentos de assinatura geralmente não são reembolsáveis assim que o período de faturamento começar.

Podemos aprovar reembolsos em casos limitados, incluindo:

  • Cobranças duplicadas
  • Faturamento acidental após o cancelamento
  • Erros técnicos de faturamento
  • Interrupção grave do serviço que impede o uso normal
  • Casos exigidos pela lei aplicável
  • As solicitações de reembolso devem ser enviadas em até 14 dias após a cobrança.

    Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para support@restowebapp.com com:

  • O e-mail da sua conta
  • Número do pedido
  • Data da cobrança
  • Motivo da solicitação de reembolso
  • 4. Dodo Payments

    Os pagamentos são processados pela Dodo Payments. A Dodo Payments atua como Comerciante Registrada e pode lidar com processamento de pagamentos, impostos, faturas, reembolsos, disputas, prevenção de fraudes e suporte relacionado a faturamento. Os reembolsos também podem ser revisados ou processados de acordo com as políticas próprias de pagamento, risco, disputa e estorno da Dodo Payments.

    5. Sem Resultados Garantidos

    O RestoWeb ajuda os usuários a criar sites de restaurantes e menús digitais mais rapidamente, mas não garantimos um aumento nas vendas, reservas bem-sucedidas, comparecimento de clientes ou números específicos de receita.

    Os reembolsos não são fornecidos apenas porque um usuário não recebeu reservas ou não aumentou suas vendas com sucesso.

    6. Contato

    Para dúvidas sobre cancelamento ou reembolso:

    RestoWeb

    E-mail: support@restowebapp.com

    Site: https://www.restowebapp.com