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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 22 Juin 2026

Bienvenue sur RestoWeb. Ces Conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation du site web, du logiciel, des abonnements et des services liés à RestoWeb ("Service").

En utilisant RestoWeb, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. À propos de RestoWeb

RestoWeb est un service logiciel qui aide les utilisateurs à créer et gérer des sites web de restaurants, des menus digitaux, des systèmes CRM et des réservations en ligne.

RestoWeb n'exploite pas de restaurant physique, ne gère pas la livraison de repas, ne garantit pas la participation aux réservations et ne représente aucune plateforme de livraison de repas.

2. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre pays, pour créer un compte ou souscrire à un abonnement payant.

En utilisant le Service, vous confirmez que les informations que vous fournissez sont exactes et que vous avez l'autorité légale d'utiliser le Service et d'acheter des abonnements.

3. Aucune affiliation avec les Marketplaces

RestoWeb est un produit logiciel indépendant.

RestoWeb n'est ni affilié, ni approuvé, ni sponsorisé, ni officiellement lié à UberEats, Deliveroo, Glovo, TheFork, LaFourchette, ou toute autre plateforme tierce de livraison de repas ou de réservation.

Tous les noms de plateformes, logos et marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés qu'à des fins descriptives.

4. Menus de restaurants et services numériques

RestoWeb fournit des outils logiciels pour afficher des menus, accepter des réservations et gérer les relations clients à partir des données fournies par l'utilisateur.

Vous comprenez et acceptez que :

- Les menus, prix, allergènes et disponibilités sont gérés par le restaurateur et peuvent être inexacts ou obsolètes.

- RestoWeb n'est pas responsable de la qualité, la sécurité ou la légalité des repas, boissons ou services offerts par les restaurants utilisant notre logiciel.

- Vous êtes responsable de vérifier toutes les informations avant de faire une réservation ou de passer une commande.

5. Aucun conseil juridique, sanitaire ou commercial

RestoWeb fournit uniquement des informations basées sur le logiciel. Nous ne fournissons pas de conseils juridiques, de conformité en matière de santé et de sécurité, de conseils fiscaux ou de conseils professionnels en gestion d'entreprise.

Avant d'ouvrir un restaurant ou de proposer des services de restauration, vous devez vérifier de manière indépendante les lois locales, les codes de la santé, les réglementations fiscales, et consulter des professionnels qualifiés si nécessaire.

6. Comptes utilisateurs

Vous devrez peut-être créer un compte pour utiliser certaines fonctionnalités. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toute activité sous votre compte.

Vous vous engagez à ne pas :

- Utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses, abusives ou nuisibles.

- Tenter de copier, revendre, procéder à une ingénierie inverse, surcharger, gratter (scrape) ou interférer avec le Service.

- Utiliser le Service pour spammer les clients ou les plateformes.

- Falsifier votre identité ou vos informations de paiement.

- Violer les lois ou réglementations applicables.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces Conditions ou créent un risque pour RestoWeb, ses utilisateurs, ses clients ou ses fournisseurs de paiement.

7. Abonnements et Facturation

RestoWeb peut proposer des forfaits d'abonnement gratuits et payants. Les abonnements payants donnent accès à des fonctionnalités supplémentaires telles que des domaines personnalisés, des analyses avancées, des outils d'IA ou des intégrations CRM.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Dodo Payments, notre fournisseur de paiement et Marchand Officiel. Dodo Payments peut gérer le traitement des paiements, la facturation des abonnements, le calcul et le versement des taxes, les factures, la prévention de la fraude, les remboursements, les litiges et les services de paiement connexes.

En achetant un abonnement, vous acceptez également les conditions d'acheteur, les conditions de paiement et les politiques de Dodo Payments applicables.

8. Renouvellements et Annulation

Les abonnements payants se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la prochaine date de facturation.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte, votre portail de facturation ou en nous contactant à support@restowebapp.com.

Après l'annulation, vous continuerez d'avoir accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, sauf indication contraire.

9. Politique de Remboursement

Les remboursements et annulations sont régis par notre Politique de Remboursement et d'Annulation. Étant donné que RestoWeb est un service d'abonnement numérique, les paiements ne sont généralement pas remboursables une fois qu'une période de facturation a commencé, sauf lorsque la loi l'exige ou en cas d'approbation selon notre Politique de Remboursement.

10. Forfaits gratuits et Essais

Nous pouvons offrir des forfaits gratuits, des fonctionnalités limitées, un accès d'essai ou des crédits promotionnels. Les fonctionnalités gratuites peuvent être limitées, modifiées, suspendues ou interrompues à tout moment.

L'abus de forfaits gratuits, la création de faux comptes ou les tentatives de contourner les limites d'utilisation peuvent entraîner la suspension du compte.

11. Disponibilité du Service

Nous essayons de maintenir la fiabilité de RestoWeb, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Le Service peut être retardé, indisponible ou inexact en raison de maintenance, problèmes techniques, problèmes tiers, limitations d'API ou d'autres causes.

12. Services Tiers

RestoWeb peut s'appuyer sur des services tiers pour l'hébergement, l'analyse, l'envoi d'e-mails, les paiements, l'intégration WhatsApp, le traitement de l'IA et d'autres infrastructures.

Nous ne sommes pas responsables des sites web, outils ou services tiers.

13. Propriété Intellectuelle

RestoWeb, y compris son site web, son logiciel, sa conception, sa marque, son contenu, ses workflows et sa technologie, est notre propriété ou celle de nos concédants de licence.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, vendre, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de notre Service sans autorisation.

14. Exclusion de Garanties

Le Service est fourni « en l'état » et « tel que disponible ».

Nous ne garantissons pas que :

- Le Service sera totalement sécurisé ou exempt d'erreurs.

- Tout utilisateur augmentera ses revenus ou recevra un nombre spécifique de réservations.

- Le Service répondra à vos attentes.

15. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, RestoWeb ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris les pertes de profits, les pertes d'opportunités, le gaspillage alimentaire, les litiges clients ou les problèmes de plateformes.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service ne dépassera pas le montant que vous avez payé à RestoWeb au cours des trois mois précédant la réclamation.

16. Modifications du Service ou des Conditions

Nous pouvons mettre à jour le Service ou ces Conditions de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous pouvons informer les utilisateurs via le site web, par e-mail ou sur le tableau de bord du compte.

Votre utilisation continue du Service après les modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

17. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, les abonnements, les annulations ou les remboursements, contactez :

RestoWeb

E-mail : support@restowebapp.com

Site web : https://www.restowebapp.com